Políticas PEIKY S.A.S.

A continuación encontrarás las políticas que tenemos en Vendo Por Chat, ingresa a cada una para conocerlo a detalle:






Términos y condiciones generales de uso para Comercios PEIKY S.A.S.

Versión: 01
Fecha: 17/02/2021

¡Hola!

Bienvenido a Peiky. Gracias por utilizar nuestros Servicios. Te pedimos que dediques unos minutos para leer los siguientes Términos y Condiciones para los Comercios afiliados (en adelante “T&C”), los cuáles te guiarán en el buen uso de nuestro Sistema y Servicios.

Luego de conocer los T&C, es necesario que los aceptes, mediante un “clic de aceptación”. Estas serán las condiciones específicas que regirán la relación de Peiky contigo como Comercio afiliado.

Entendemos que tú, como Comercio afiliado, cuentas con la capacidad legal de aceptar los presentes T&C. En caso de que seas menor de edad o si por algún motivo no tienes la capacidad para generar relaciones contractuales a tu nombre, te pedimos no aceptar estos T&C y por consiguiente no utilizar nuestros servicios.

Ten en cuenta que la Política de Tratamiento de Datos Personales (la “Política de Datos Personales”) hace parte integral de estos T&C, por lo tanto, siempre que en este texto se haga referencia a los T&C, se estará haciendo también referencia a la Política de Tratamiento de Datos Personales que puede ser consultada siguiendo este vínculo https://politicas.vendoporchat.com

CONSIDERACIONES

1. Estos T&C rigen la relación bajo la cual Peiky identificada con NIT 901.192.162-6, sociedad colombiana que prestará los servicios de su Plataforma Tecnológica, y por la otra, la persona natural o jurídica identificada como el Comercio afiliado. Peiky también tiene unos Términos y Condiciones para su relación con los Compradores,si deseas conocerla ingresa a página web https://www.vendoporchat.com. Estos T&C reemplazan cualquier acuerdo que hayas celebrado con Peiky antes de su aceptación.

2. Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los Comercios y/o comercios afiliados que suscriben un plan con Peiky o hacen parte de dicha relación, con el fin de vender bienes y/o servicios a través de la Plataforma Tecnológica.

3. Al momento de generar el “clic de aceptación” de estos T&C, Peiky conectará su plataforma tecnológica (el “Sistema Peiky” o el “Sistema”), a la plataforma de pago operada por el operador de pagos de tu preferencia, dentro de los que tenemos habilitados en nuestra plataforma , para la gestión de los pagos que realicen los Compradores, a favor tuyo como Comercio afiliado. Los pagos que recibas corresponderán a los bienes y/o servicios que ofrezcas y vendas a través del Sistema Peiky.

4. Peiky entiende que como Comercio afiliado eres consciente de que suministrarás la información para recibir los pagos, a quienes operen las plataformas habilitadas para su realización. Peiky en estos momentos usa como opción predeterminada la plataforma de Mercado Pago, que es operada por un tercero distinto de Peiky, para mayor información te sugerimos acceder a sus Términos y Condiciones publicados en la página destinada por la pasarela de pagos. En todo caso, es importante que tengas en cuenta que en un futuro podrán existir otros operadores de pago diferentes al aquí mencionado.

5. Peiky entiende que leíste y aceptaste los términos y condiciones de la plataforma de pago a través de la cual recibirás el pago hecho por los Compradores. Estos términos y condiciones normalmente están disponibles en las páginas web de los operadores de esas plataformas. Ten en cuenta que Peiky no es responsable por los términos y condiciones de estas plataformas de pago, y tampoco de su operación, por lo tanto, cualquier pregunta, queja o reclamo en relación con el uso de las plataformas de pago deberás hacerla directamente al operador de la plataforma, y no a Peiky.

6. También podrás utilizar las diferentes funcionalidades del Sistema que Peiky tiene para ti o aquellas que vaya desarrollando y ponga a tu alcance en relación con la gestión de pagos de terceros a tu favor, o actividades complementarias (los “Servicios de Peiky”).

7. Independientemente de tu domicilio, podrás acceder a los Servicios de Peiky y a su Sistema en cualquiera de los países en los que tengamos presencia.

8. Peiky entiende que los datos proporcionados por ti respecto de tu negocio o de quienes participen en él, son veraces y se encuentran actualizados. Tú serás el único responsable por los daños que se lleguen a causar por la información incorrecta, falsa, o desactualizada que proporciones dentro del uso de la Plataforma Tecnológica. Esta información deberá ser actualizada cada año o cuando Peiky lo requiera. La información que suministres a los terceros cuando uses sus plataformas de pago, será tratada por esos terceros.

1. DEFINICIONES

Para efectos de este documento, los siguientes términos se emplean conforme a los significados aquí indicados:

i) Comprador: Es cualquier persona natural o jurídica que usa la Plataforma Tecnológica de Peiky para realizar pagos por bienes y/o servicios producto de la compraventa que celebra con el Comercio inscrito en la Plataforma.

ii) Los Comercios y/o Comercio afiliados: Eres tú como persona natural o jurídica, que aceptas estos T&C, con el fin de suscribir un plan con Peiky y ofrecer tus bienes y/o servicios a través de la Plataforma Tecnológica. Con la aceptación de estos Términos entiendes que los Comercios también son los empleados y/o contratistas (quienes se entenderán como Comercios Afiliados) que sean designados por ti para el uso de la Plataforma.

iii) Peiky: Es el titular de la Plataforma Tecnológica por medio de la cual se va a realizar el procesamiento de compra, sin que esto incluya el proceso de pago, el cual se realizará a través de la plataforma de un tercero. Peiky es el propietario de la propiedad intelectual relacionada con cada uno de los elementos que componen la tecnología que el Comercio y el Comprador del Comercio usarán para ofrecer bienes y/o servicios.

iv) Plataforma Tecnológica y/o la Plataforma : Es el sistema que Peiky pone a disposición de los Comercios afiliados y de los Compradores en una página web, con todos sus desarrollos presentes y futuros que permitirá ofrecer bienes y/o servicios.

v) Licencia: Se denomina a la disponibilidad de la aplicación y uso del teclado Vendoporchat como parte de la suite empresarial dispuesta. Es una herramienta (teclado) ofrecida dentro de la Plataforma Peiky a los Comercios, como un valor agregado en tecnología de comercio electrónico que ayuda a generar mayor eficiencia en el proceso de venta de productos por chat.

vi) Reporte Data Insight: Funcionalidad que permite a través de los datos identificar comportamiento, evolución y demás analítica que se puede generar a través de los micrositios e interacciones comerciales desde el teclado, que permita al Comercio tomar acciones y decisiones. Aplica según tu plan.

vii) Comunidad: Espacio diseñado para que las marcas, empresas y negocios puedan visibilizar sus productos y/o servicios y crear y administrar su propia fuerza de ventas en tiempo real y con ubicación predefinida.

viii) Los Medios de Pago: Son los medios por los cuales, de manera legal, se pueden generar transacciones de pago por la adquisición de bienes y/o servicios. Estos medios serán definidos por la pasarela de pago que seleccione

ix) Información Confidencial: Es toda aquella información que conste, bien sea en forma oral, escrita, electrónica, o en cualquier otro medio existente o por existir, y que incluya, sin limitarse a, la relación, información de carácter mercantil, legal, contractual, comercial, técnica o de cualquier otra índole, bases de datos, datos personales, entre otros, entregada en el marco de la relación con Peiky.

x) LA/FT: Significa (i) Lavado de Activos, es decir el proceso mediante el cual se busca dar apariencia de legalidad a los recursos generados de actividades ilícitas y (ii) Financiación del Terrorismo, es decir cualquier forma de apoyo económico o financiero para fomentar el terrorismo.

xi) Lista Restrictiva: Se refiere a las listas publicadas o expedidas por personas nacionales y/o internacionales, que incluyen un listado de personas que de acuerdo con quien las publica pueden estar vinculadas con actividades de LA/FT y actos de corrupción. Tienen esta característica las listas de las Naciones Unidas, las listas OFAC y las otras listas que por su naturaleza generen un alto riesgo que no pueda mitigarse con la adopción de controles.

xii) Lista de Control: Listas utilizadas para el control de LA/FT y actos de corrupción, diferentes a las Listas Restrictivas, tales como las bases de datos de la Procuraduría General de la Nación, Contraloría General de la República, Policía Nacional de Colombia, Fiscalía General de la Nación, Sistema Electrónico de Contratación Pública- SECOP, Contaduría General de la Nación, lista CLINTON, Lista de la ONU, entre otras.

xiii) Beneficiario Final: Toda persona natural o jurídica que, sin tener la condición de contraparte, es la propietaria, destinataria, beneficiaria o autorizada o facultada para disponer de los derechos, recursos, beneficiarios o productos. Incluye también a las personas que ejercen el control efectivo final sobre una persona jurídica u otra estructura jurídica o es (son) titular(es) del 25% o más de su capital, en caso de tener naturaleza societaria.

xiv) Política de LA/FT: Corresponde a los lineamientos establecidos por Peiky respecto de la prevención de LA/FT, y los controles y actividades a seguir en el manejo de las operaciones comerciales, financieras y en general todas que en el giro ordinario de Peiky realice con clientes, incluidos los Comercios y los Compradores, y proveedores con el fin de identificar, analizar, evaluar, monitorear y mitigar los riesgos para reducir las probabilidades de una ocurrencia de un incidente o situación de LA/FT.

2. LOS SERVICIOS QUE PEIKY OFRECE A LOS COMERCIOS Y/O COMERCIOS AFILIADOS

Peiky, en su calidad de titular de la Plataforma Tecnológica se obliga a permitirte usarla por un tiempo determinado de acuerdo con el paquete de servicios que escojas, para que puedas ofrecer tus bienes y/o servicios a Compradores y procesar los pagos de las ventas que realices, mediante una plataforma de pagos operada por un tercero.

Todo el proceso de pago se realizará entre el Comprador y la plataforma de pagos, y no involucrará a Peiky.

Ten en cuenta que la autorización de uso de la Plataforma Tecnológica es exclusiva para ti y para el número de usuarios permitidos de acuerdo con el plan que escojas, por lo que si quieres habilitar el uso de la Plataforma a alguna otra persona deberás suscribir un plan específico para estas necesidades.

Los planes de suscripción los puedes encontrar en https://www.vendoporchat.com

Las siguientes son condiciones del servicio que presta Peiky:

i) Como Comercio, crearás tu cuenta en la Plataforma Tecnológica.

ii) Peiky te redireccionará a la plataforma de pagos que escojas, para que aceptes sus términos y condiciones y esta plataforma realizará el cobro al Comprador y el pago a ti como Comercio. Peiky no será responsable por el funcionamiento o la operación de la plataforma de pago, pues esta es administrada por un tercero.

iii) Peiky no genera captación de recursos de terceros ni hace giros bursátiles ni postales.

iv) Peiky no tiene ninguna injerencia en los contratos de compraventa que celebres directamente con sus Compradores, por ende, no responde por la calidad, cantidad, idoneidad, seguridad o entrega del producto o servicio que ofrezcas al Comprador.

v) Peiky no tendrá ninguna responsabilidad por el contenido publicado por el Comercio en la Plataforma Tecnológica.

vi) Peiky no tendrá ninguna responsabilidad por el mal uso que se le de a la Plataforma ni por los daños y perjuicios que se puedan ocasionar como consecuencia de estas actuaciones u omisiones atribuidas al Comercio y/o al Comprador.

3. OBLIGACIONES DE PEIKY

En el marco de estos T&C, Peiky se obliga a:

i) Disponer de diversos planes de suscripción y garantizar durante toda la relación comercial que cada uno de ellos cumpla con las características y funcionalidades adquiridas.

ii) Concederte con tus datos personales, como Comercio y/o Comercio afiliado, una cuenta de acceso a la Plataforma.

iii) Visibilizar tu fuerza de ventas con tu catálogo de productos y con la ubicación que definas para ser parte de la comunidad.

iv) Visibilizar en la comunidad, el número de contacto por ti registrado en la creación de tu cuenta, con el fin de facilitar el contacto de los Compradores y el Comercio.

v) Publicar tus contenidos y archivos multimedia en la forma en como los registres, sin realizar ningún tipo de modificación, ajuste, eliminación o adición.

vi) Peiky podrá realizar ajustes y modificaciones generales que mejoren y optimicen la estructura de los contenidos en la Plataforma, sin dar previo aviso a los Comercios y/o Comercios afiliados.

vii) Peiky pondrá a disposición de los Comercios y/o Comercios afiliados las versiones o actualizaciones que se hayan realizado sobre la Plataforma ya sea de manera online y/o en las tiendas de Apps.

viii) Publicar tus imágenes de banners, logo e información de redes sociales en la forma en como los registres, sin realizar ningún tipo de modificación, ajuste, eliminación o adición. Esta información será publicada en un micrositio personalizado garantizando un dominio único, propio e irrepetible.

ix) Cumplir con la ley de protección de datos garantizando que toda la información publicada en el perfil del Comercio y/o Comercio afiliado cumple con lo exigido y está acorde con la normatividad aplicable.

x) Proveer conexión de servicios a plataformas de pago, para que tu elijas y uses la que prefieras, garantizando que tengas la opción de generar links de pago y que estos redireccionen a los compradores a la página web de la plataforma de pagos. En esta plataforma de pagos, un tercero recaudará los dineros y procesará tus ventas realizadas a través de la Plataforma.

xi) Actualizar las Políticas LA/FT que te sean aplicables como Comercio.

xii) Actualizar las Políticas de Tratamiento de Datos Personales.

xiii) Habilitar un canal que brindará soporte para el correcto funcionamiento de la Plataforma Tecnológica.

xiv) Notificar al Comercio afiliado, por el medio que considere PEIKY, de alguna modificación o cambio realizado a estos T&C.

4. OBLIGACIONES DEL COMERCIO

Al utilizar los Servicios de Peiky, en tu rol de Comercio y/ Comercio afiliado, comprendes y aceptas que debes:

i) Elegir el plan de suscripción que más se adapte a tus necesidades.

ii) Leer, revisar y aceptar los términos y condiciones para el uso de la Plataforma.

iii) Registrarte en la Plataforma diseñada por Peiky, para lo cual entregarás la información correcta y veraz tanto de la persona natural como de la persona jurídica según corresponda y que sea requerida como obligatoria.

iv) Realizar el pago a Peiky del plan de suscripción que hayas elegido de acuerdo con tus necesidades, según aplique y de conformidad con las tarifas vigentes. En caso de que hayas elegido la funcionalidad nota pedido, te comprometes a realizar el pago a Peiky de un fee mensual de acuerdo con las tarifas anuales vigentes.

v) Completar toda la información requerida en la suite empresarial con el fin de garantizar el uso eficiente de la Plataforma.

vi) Administrar en forma responsable la habilitación y/o inhabilitación de las cuentas destinadas para la fuerza de venta directa o indirecta, aliada o no, que designes para tales fines.

vii) Tendrás la potestad de aceptar o no Comercios Aliados y en caso de aceptarlos como parte de tu fuerza de ventas, serás el único responsable de sus actuaciones u omisiones en la venta de los productos y en el manejo de la Plataforma.

viii) En caso de que Peiky realice alguna mejora o actualización a la estructura de los contenidos tanto de forma como de fondo en la Plataforma, reconoces que es potestad de Peiky realizar los mismos a su total discreción, al ser el propietario de los derechos de propiedad intelectual.

ix) Asumir cualquier responsabilidad por la venta de los productos y/o servicios e igualmente garantizas que no usarás la Plataforma para distribuir contenidos ilícitos, groseros, ilegales o que vulneren la dignidad de las personas y/o animales. En este evento y en caso de que Peiky se percate de tal situación, se procederá con el bloqueo y se restringirá el acceso a la cuenta, para lo cual no existirá devolución del dinero pagado por ti.

x) Descargar e instalar las actualizaciones desarrolladas por Peiky para que la Plataforma funcione de manera correcta y puedas continuar con el uso de manera eficiente.

xi) Aceptas que cualquier contacto que realice un Comercio Afiliado, sea un empleado, contratista, vendedor aliado o en general la fuerza de ventas habilitada y destinada por ti para la venta de los productos y/o servicios, cumplirá con la normatividad de protección de datos personales y reconoces que eres tú como Comercio el responsable del tratamiento de dichos datos.

xii) Cumplir con la ley de protección de datos garantizando que toda la información recolectada de los compradores cumple con lo exigido y está acorde con la normatividad aplicable.

xiii) Seleccionar la plataforma de pago que se ajuste más a tus necesidades, así como habilitar la cuenta en la o las pasarelas de pago en las que será recaudado el dinero por la venta de tus productos o servicios.

xiv) Al seleccionar la pasarela que mejor se ajuste a tus necesidades, deberás aceptar sus términos y condiciones y tarifas, eximiendo a Peiky de toda responsabilidad debido a que con la aceptación de dichos términos se genera una relación entre tú y la pasarela, en la cual Peiky es un tercero independiente.

xv) Cumplir con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 correspondiente a las autorizaciones de los titulares para el tratamiento de sus datos personales.

xvi) En todos los eventos deberás cumplir y garantizar la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

xvii) Deberás rechazar cualquier tipo de Explotación y Abuso Sexual, garantizando la dignidad humana de todos los empleados y posibles compradores.

xviii) Cumplir y no infringir en ningún momento las leyes, normas y regulación en materia de LA/FT.

xix) Informar de inmediato a Peiky en caso de que tú, como persona natural, o si eres una sociedad tus accionistas, Beneficiarios Finales y administradores, de ser aplicable, (i) estés/estén o hayas/hayan estado incurso(s) en: investigaciones, condenas y/o sanciones ordenadas y/o emitidas por alguna autoridad nacional o extranjera por haber incurrido o participado, a algún título y en alguna calidad, en prácticas, actos, omisiones o delitos relacionados directa o indirectamente con el LA/FT y/o (ii) estés/estén o hayas/hayan sido incluidos en alguna Lista Restrictiva o Lista de Control por haber incurrido o participado a cualquier título o en cualquier calidad en prácticas, actos, omisiones o delitos relacionados directa o indirectamente con el LA/FT .

xx) Durante la vigencia tu relación con Peiky, deberás tomar todas las medidas necesarias para evitar incurrir y para prevenir que tú como persona natural, o si eres una persona jurídica, cualquiera de tus accionistas, Beneficiarios Finales, matrices, filiales, subsidiarias o afiliadas, empleados, contratistas, administradores, apoderados, mandatarios, administradores y cualquier persona sujeta a su control, de ser aplicable, incurra o participe a ningún título y en ninguna calidad en prácticas, actos, omisiones o delitos relacionados directa o indirectamente con el LA/FT.

xxi) Durante la vigencia de la relación con Peiky, deberás tomar todas las medidas necesarias para evitar que tu como persona natural, o si eres una persona jurídica, tus accionistas, Beneficiarios Finales, matrices, filiales, subsidiarias o afiliadas, empleados, contratistas, administradores, apoderados, mandatarios, administradores y cualquier persona sujeta a su control, de ser aplicable, vulneren estos T&C.

xxii) Ten en cuenta que no podrás directa o indirectamente vender, modificar, ceder, ni alterar los componentes de los bienes de Peiky.

xxiii) Tampoco podrás realizar ninguna de las siguientes conductas, salvo expresa autorización por escrito de Peiky:

- Sub-licenciar la autorización de uso otorgada por Peiky.

- Asignar o distribuir copias de la Plataforma a personas que no estén vinculadas a ti, en contravía de estos T&C.

- Manipular o falsear información intercambiada haciendo uso de la Plataforma.

- Publicar links o enlaces y/o referencias a sitios que puedan infringir las leyes de propiedad intelectual.

- Realizar exploraciones en la arquitectura de cualquiera de los elementos involucrados en el sistema de Peiky con el fin de buscar y/o explotar fallas en la seguridad.

- Enviar cualquier tipo de mensajes que afecte la configuración/programación de los equipos de Peiky o del equipo terminal de un tercero usuario de la Plataforma, tales como códigos maliciosos.

- Descompilar, hacerle ingeniería inversa, reestructurar o limitar, de cualquier forma, el código fuente ni los componentes de los bienes de Peiky y/o de la Plataforma o la posibilidad de leerlo.

- Modificar, copiar, reproducir, adaptar, traducir, arrendar, prestar, distribuir, asignar, o transferir la Plataforma de cualquier forma o crear productos derivados de la misma.

- Retirar u ocultar cualquier aviso de titularidad de derechos de autor incluido en la Plataforma.

- Links o enlaces en las publicaciones

En caso de que Peiky sea notificado o identifique por cualquier medio, que has intentado realizar algunas de estas actuaciones, podrá iniciar las acciones legales pertinentes y reclamar la indemnización de perjuicios a que haya lugar.

5. DECLARACIONES DEL COMERCIO

En cumplimiento de las Políticas LA/FT que han sido adoptadas por Peiky en observancia del deber legal que le asiste en relación con la cooperación de la prevención del LA/FT, declaras que tú, como persona natural, o si eres una sociedad, tus accionistas, Beneficiarios Finales y administradores, hasta la fecha de suscripción del contrato de prestación de servicios y la aceptación de los presentes T&C:

i) Conoces y aceptas las Políticas LA/FT de Peiky.

ii) No has/han incurrido ni participado, ni incurrirás/incurrirán ni participarás/participarán, a ningún título y en ninguna calidad, en prácticas, actos, omisiones o delitos relacionados directa o indirectamente con el LA/FT.

iii) Has tomado y tomarás en todo momento durante la relación comercial y mientras los T&C se encuentren vigentes, todas las medidas necesarias para evitar incurrir y para prevenir que cualquiera de tus accionistas, beneficiarios finales, matrices, filiales, subsidiarias o afiliadas, empleados, contratistas, administradores, apoderados, mandatarios, representantes legales y cualquier otra persona sujeta a tu control, de ser aplicable, a ningún título y en ninguna calidad, en prácticas, actos, omisiones o delitos relacionados directa o indirectamente con el LA/FT.

iv) Ninguna parte de tus recursos, patrimonio y las fuentes económicas que permiten desarrollar tu actividad comercial u objeto social tiene origen en actividades ilícitas o relacionadas directa o indirectamente con LA/FT, narcotráfico, testaferrato, enriquecimiento ilícito, terrorismo, tráfico de estupefacientes, secuestro extorsivo o cualquier otro delito tipificado en el ordenamiento jurídico ni está destinada a actividades ilícitas o relacionadas directa o indirectamente con LA/FT o cualquier otro delito tipificado en el ordenamiento jurídico.

v) No has sido, ni son, ni estás/están siendo investigado(s), condenado(s) y/o sancionado(s) por ninguna autoridad nacional o extranjera por haber incurrido o participado, a algún título y en alguna calidad, en prácticas, actos, omisiones o delitos relacionados directa o indirectamente con el LA/FT.

vi) No has/han sido ni estás/están incluido(s) en ninguna Lista Restrictiva o Lista de Control por haber incurrido o participado a cualquier título o en cualquier calidad en prácticas, actos, omisiones o delitos relacionados directa o indirectamente con el LA/FT.

vii) La venta de los bienes y productos efectuada a través de la Plataforma no tiene como fin o resultado, directo o indirecto, la comisión de cualquiera de las conductas delictivas descritas en estos T&C o de acuerdo con la legislación aplicable.

En el caso de ser una sociedad obligada a implementar un sistema de autocontrol y gestión del riesgo de LA/FT de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, cumples con dicha obligación teniendo implementadas políticas, procedimientos y mecanismos de prevención y control en cumplimiento con los criterios y requisitos señalados en las normas aplicables.

6. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD DE PEIKY POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Por favor ten en cuenta que:

i) Peiky ofrece sus Servicios con un nivel de competencia y diligencia razonable.

ii) Peiky no será responsable, contractual o extracontractualmente, por ningún daño directo e indirecto, especial, incidental, punitivo, lucro cesante, pérdida de oportunidad, entre otros daños consecuenciales, ya sea que su posibilidad de ocurrencia haya sido prevista o no, previamente por Peiky, resultantes de la indisponibilidad de los servicios de Peiky, de la demora en el procesamiento del pago del Comprador, del fraude por suplantación de identidad del Comprador o del Comercio afiliado, o de cualquier otro daño directa o indirectamente relacionado con la prestación de los servicios de Peiky. En ningún caso nuestra responsabilidad total frente a ti por todos los daños, perjuicios, pérdidas y causas de acción superará el valor de CIEN DÓLARES (US$100) o el monto pagado por ti en los últimos doce (12) meses.

En consecuencia, reconoces y aceptas que Peiky no asume responsabilidad alguna ante ti ni ante ningún tercero por la restricción, modificación, suspensión o cancelación del acceso a tu cuenta en la Plataforma Tecnológica, salvo en los casos de culpa grave o dolo de nuestra parte.

iii) Peiky no será responsable por la información imprecisa y/o maliciosa brindada por el tercero quien administre la plataforma de pagos que hayas escogido. Tampoco será responsable por el funcionamiento de esta plataforma. Por lo tanto, cualquier reclamación en relación con la plataforma en cuestión, será responsabilidad de quien administre la plataforma. Peiky entiende que tú revisaste y aceptaste los términos y condiciones disponibles en la página web del administrador de la plataforma.

iv) Así mismo, reconoces que el uso de la Plataforma Tecnológica queda bajo tu responsabilidad. Peiky sólo será responsable por dolo o culpa grave en el desempeño de sus funciones. Ni Peiky ni sus proveedores, serán responsables por cualquier acceso no autorizado a los equipos o dispositivos de transmisión de Peiky y/o del Comercio, ni por el acceso no autorizado o la alteración, robo o destrucción de sus archivos, datos, programas, procedimientos o información, ya sea por causa de accidente, medios o dispositivos fraudulentos o cualquier otro método. En ninguna circunstancia Peiky será responsable frente a cualquier perjuicio directo, indirecto, fortuito, específico o consecuente resultante del uso o de la falta de uso de la Plataforma. El Comercio acepta que ésta estipulación será aplicada tanto si Peiky es notificada o no de la posibilidad de dichos daños y que de igual manera esta estipulación se aplicará a todos los contenidos y servicios que ofrezca Peiky.

v) Peiky no se hace responsable por fraude en la venta de los productos y aceptas que las conversaciones que tengas con tus compradores son de tu responsabilidad y en todo caso las mismas se regirán por los T&C de la red social que decidas usar para la venta de tus bienes y/o servicios.

7. RESTRICCIONES DE USO DEL SISTEMA POR EL COMERCIO

Como Comercio y/o Comercio afiliado no podrás ofrecer a través de la Plataforma bienes o servicios ilícitos. En el momento que Peiky evidencie que tu o cualquier tercero a través de tu autorización de uso, está utilizando la Plataforma para obtener pagos por la prestación de actividades ilícitas, ilegales, con contenido sexual, que afecte la dignidad humana o facilitación de conductas relacionadas directa o indirectamente con el LA/FT, procederá a cancelar el acceso a la Plataforma al Comercio dando por terminada cualquier relación contigo, unilateralmente y de manera inmediata.

8. PROCEDIMIENTO PARA EL USO DEL SISTEMA PEIKY POR EL COMERCIO

Todos los Comercios deberán utilizar la Plataforma Tecnológica bajo la implementación de todos los tutoriales, videos y/o recomendaciones técnicas que Peiky les sugiera.

Si tienes dudas adicionales puedes consultar nuestra página de ayuda https://www.vendoporchat.com/how-to-sell

9. PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE PEIKY

Peiky pondrá a tu disposición un ecosistema digital, que dependiendo del plan de suscripción que hayas elegido, estará compuesto por la siguiente suite de herramientas:

i) Administrador web: Es una herramienta que te permitirá configurar tu perfil personal, tu perfil de marca y en el que podrás administrar el despliegue de los mensajes predeterminados, catálogo de productos, precios, promociones, realizar la gestión de usuarios, gestión de pasarelas de pago, visualizar el historial de ventas y conocer los potenciales clientes creados por tus vendedores. Todas las demás funcionalidades que Peiky ponga a tu disposición.

ii) Teclado Vendo Por Chat: Ponemos a tu disposición la aplicación Vendo Por Chat, que te permitirá crear contactos, generar pedidos y link de pagos, mensajes y una vez descargada la aplicación podrás configurar el Teclado Vendo Por Chat. En el Teclado podrás compartir con tus compradores, toda la información creada en el Administrador Web (Mensajes, Productos y Archivos). Todas las demás funcionalidades que Peiky ponga a tu disposición.

Para conocer cómo puedes acceder y activar el Teclado Vendo Por Chat puedes acceder al siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=5w8FRILkmyQ

Peiky a través de su teclado solo tendrá acceso a la información compartida y almacenada en el teclado, pero no, a conversaciones mediante chats entre el Comercio y el comprador ni a datos compartidos por los Compradores.

El teclado de Peiky "No transmite nada que escribas". El mensaje de advertencia (que permita el Acceso total al teclado) está ahí para asegurarse de que el Usuario esté al tanto de lo que técnicamente es posible, antes de tomar una decisión de confiar o no en el desarrollador de una extensión del teclado. Ningún dato o palabra de naturaleza financiera o sensible saldrá de tu dispositivo o se transmitirá mientras usas el Teclado de Peiky.

iii) Comunidad: Este ecosistema te permitirá exponer tus productos y servicios a través de un micro sitio personal, así como la información de contacto, con el fin de facilitar el proceso de venta dándote una mayor visibilidad en la red. Todas las demás funcionalidades que Peiky ponga a tu disposición.

10. SUSCRIPCIÓN Y PAGOS RECURRENTES

Tu suscripción incluye el registro a un plan de pagos recurrentes periódicos. Tu suscripción se renovará automáticamente al finalizar el periodo de facturación indicado en el plan, salvo que canceles la membresía sin penalidades ni cargos adicionales por cancelación. El pago se imputará al método de pago que hayas elegido, siempre y cuando este sea tarjeta de crédito, al confirmar la contratación y al comienzo de cada nuevo periodo de facturación, salvo que lo hayas cancelado antes de que finalice el periodo de facturación corriente. Nos reservamos el derecho a cambiar nuestros precios, sin embargo, para los planes de suscripción recurrentes, Peiky no modificará las tarifas, sino una vez dicho plan haya expirado. En el caso de un cambio de precios, se te notificará en un término máximo de cinco (5) días hábiles de antelación mediante un correo electrónico a la dirección que figure registrada con tu cuenta. Si no deseas aceptar un cambio de precio, podrás cancelar tu suscripción conforme con las instrucciones que se incluirán en dicho correo y la cancelación tomará efectos al finalizar el periodo de facturación corriente. Si no cancelas tu suscripción una vez que entre en vigor la modificación en el precio y antes del comienzo de tu nuevo periodo de suscripción, tu suscripción se renovará al precio vigente al momento de la renovación, sin ninguna acción adicional de tu parte y nos autorizas a cargar dichos importes a tu método de pago.

En cualquier momento, podrás modificar el método de pago que hayas elegido con la intención de que se sigan realizando los cobros recurrentes a tu plan de suscripción, accediendo al administrador web de Vendo Por Chat destinado por Peiky en la funcionalidad “suscripciones”.

11. MODIFICACIÓN DE SUSCRIPCIÓN

La cancelación de la suscripción entrará en vigor al finalizar el periodo de facturación corriente y en todo caso, Peiky no realizará ningún reembolso ni otorgará créditos por los periodos de facturación mensuales o anuales no utilizados por ti. El servicio podrá ser cancelado por nosotros en caso de que utilices el mismo, para violar cualquier condición de este documento, alguna política o términos relacionados o alguna normatividad y/o ley aplicable.

12. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO EN CASO DE MODIFICACIONES AL ACUERDO

En caso de una modificación a estos Términos y Condiciones o a cualquier condición aplicable al plan de suscripción escogido, diferente a un cambio de precio, procederemos a notificarte de tal circunstancia con una antelación máxima de cinco (5) días hábiles mediante un correo electrónico a la dirección que figure en tu cuenta.

Si no deseas aceptar la modificación, podrás cancelar tu suscripción conforme con las instrucciones que figuren en dicho correo electrónico. Si no aceptas la modificación, deberás dejar de utilizar los servicios ofrecidos por Peiky y en consecuencia, mediante este documento, aceptas que sino cancelas tu suscripción antes de que la modificación entre en vigor, estás aceptando dichos cambios.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos de la página web y de los productos de Peiky así como también los programas de computador, bases de datos, redes, archivos que permiten al Comercio acceder y usar su cuenta, son de propiedad de Peiky y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Peiky.

Peiky es el titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual que se le reconocen al creador de una obra o al titular de derechos de autor o conexos, respecto de los contenidos que genere Peiky o sobre los que tenga algún derecho. En general, Peiky tiene la propiedad intelectual sobre textos, software, código fuente, imágenes, logos, botones, iconos, marcas comerciales, patentes y otros, previstos en su página web y sus servicios. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido descrito en esta cláusula, por cualquier medio y sin autorización previa de Peiky.

Como Comercio puedes incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas correspondan con este, salvo que se trate de productos que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. Como Comercio declaras y garantizas que estás facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en tus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros y declaras y garantizas que con estas actividades no violas ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichas fotografías.

También garantizas el uso exclusivo de estas imágenes a Peiky en la medida en que estas hayan sido generadas para Peiky. El Comercio declara y garantiza que los productos publicados y comercializados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros de terceros. Quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar al Comercio la remoción de aquellos productos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos, previa presentación del título que los acredita como titular del derecho alegado.

Peiky podrá eliminar por solicitud, la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes T&C.

Como Comercio otorgas a Peiky una autorización gratuita durante la relación con Peiky, para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en tus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus sitios, redes sociales y/o por cualquier medio que Peiky utilice para comunicación.

En caso de que Peiky sospeche o sea notificado de que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual, Peiky se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas y necesarias para cesar cualquier infracción que afecte a terceros incluyendo la cancelación del servicio.

La página web de Peiky puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Peiky. En virtud de que Peiky no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Peiky a dichos sitios y sus contenidos.

Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los hipervínculos dentro del sistema (derecho sui generis sobre la base de datos), su diseño gráfico (look & feel), el algoritmo de ordenamiento, los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), pertenecen a Peiky o a quien ella haya cedido estos derechos.

Los derechos de propiedad intelectual sobre los distintos elementos que integran el sistema de Peiky y sus servicios -textos, gráficos, fotografías, videos, grabaciones sonoras, la voz, etc., son de titularidad de Peiky.

Con respecto a la Propiedad Industrial y a la titularidad de los signos distintivos incluidos en el sistema (marcas y nombres comerciales) los mismos son propiedad de Peiky.

El hecho de que uses el Sistema de Peiky no supone la cesión de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial, a tu favor. Peiky expresamente reconoce que en algunos casos no es titular de los Derechos de Autor de contenidos específicos que se muestran dentro del Sistema, en estos casos Peiky cuenta con los acuerdos, permisos previos del respectivo titular para que dichos contenidos estén colgados dentro del sistema y/o que los mismos hayan sido cargados por ti.

Salvo en aquellos supuestos en los que exista autorización del titular del derecho de autor o de propiedad industrial, o de un tercero autorizado por este, según corresponda, queda expresamente prohibido que los Compradores y/o los Comercios generen la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del sistema y todos sus componentes, su Propiedad Intelectual e Industrial.

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

i) Peiky tratará tu información personal, tal como correo electrónico, teléfonos, dirección de domicilio, información de la pasarela de pagos, entre otros, a manera de ejemplo datos informáticos, IP, Cookies, conforme con su Política de Tratamiento de Datos Personales. Así mismo, la Plataforma Tecnológica dentro de sus funcionalidades permitirá que otros usuarios dentro de tu misma organización tengan acceso a los datos personales y/o productos que hayan sido ingresados por ti, con el fin de facilitar el proceso de venta. La información relacionada con tus datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección de tu establecimiento), serán publicadas, si así te registras, en la página web que determine Peiky, con el fin de que los usuarios del Sistema de Peiky puedan acceder a estos, y puedan contactarte, así facilitamos el proceso de venta de productos.

ii) Al momento de empezar a utilizar nuestro Sistema, deberás darnos tu autorización previa y expresa para tratar tus datos personales conforme a las finalidades descritas en nuestra Política de Datos Personales.

iii) Como Comercio serás Responsable de tratar los datos personales de tus potenciales compradores, de acuerdo con tus Políticas de tratamiento de datos y de acuerdo con la normatividad aplicable. Te comprometes a solicitar la autorización previa al tratamiento de los datos a tus potenciales compradores y a tratar sus datos de conformidad con las finalidades, por las cuales los recolectaste.

iv) Todos tus trabajadores y/o comercios afiliados deberán cumplir con tu Política de tratamiento de datos personales y con la normatividad aplicable, por lo que aceptas, que la recolección y/o tratamiento que estos hagan a cualquier dato, lo harán en tu nombre y representación.

15. CONDICIONES PARA EL USO DE LA PLATAFORMA

Cuando utilizas los Servicios de Peiky, lo haces por tu cuenta y riesgo y de esto se desprenden las siguientes consecuencias:

i) El software, el Sistema y la página web de Peiky se proporcionan «tal cual», es decir, en su estado actual, con todos los riesgos que surjan de su uso, sin garantías de ningún tipo.

ii) Peiky no proporciona, en ninguna circunstancia, garantías respecto de la calidad, rendimiento, aptitud para el uso del sistema o del servicio, la disponibilidad o accesibilidad constante del sistema, de la página web, ni de la seguridad del sistema, tampoco garantiza que no ocurrirán fraudes de terceros con tu información y/o del Comercio, por lo que quien suministra esta información lo hace bajo su propio riesgo. En general, Peiky no puede generar ninguna actuación preventiva o correctiva que arregle de manera inmediata el acceso al sistema y/o el servicio que presta.

iii) No habrá responsabilidad alguna de Peiky por la calidad e idoneidad del producto que vendas a tus compradores ni por cualquier daño o perjuicio que se genere como consecuencia de un producto y/o servicio peligroso o defectuoso, incluyendo garantías, reclamaciones, retrasos en la entrega, entre otros.

16. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN COMERCIAL

i) Por parte del Comercio: Podrás en cualquier momento dar por terminada la relación que se rige bajo estos T&C, deshabilitando tu cuenta directamente en la plataforma, sin perjuicio de los derechos de Peiky a perseguir el cobro de las obligaciones insolutas.

ii) Por parte de PEIKY : Podremos dar por terminada la relación que se rige bajo las presentes disposiciones en forma unilateral por:

- Incumplimiento grave y reiterado de las obligaciones a cargo tuyo como Comercio.

- En caso de incumplimiento tuyo como Comercio de cualquiera de las normas y directrices que regulen el uso de la Plataforma Tecnológica.

- Cuando suministres información que no sea veraz o no puede ser verificada.

- En el momento que uses la Plataforma para fines diferentes a los acordados en estos T&C.

- Por fuerza mayor o caso fortuito debidamente comprobado, que haga imposible la continuidad de la relación con Peiky.

- Por fraude del Comercio que sea reportado por un tercero.

- Por el uso de la Plataforma para comercializar bienes o servicios relacionados con actividades ilegales de conformidad con lo establecido en la sección 5.

- En caso de incumplimiento de estos T&C.

- Si a Peiky se reporta por un tercero que estás usando los servicios o el sistema de manera fraudulenta o que tu cuenta está siendo usada por terceros de manera fraudulenta.

- Si de manera inmediata, lo exige un cambio en las leyes o reglamentaciones aplicables a Colombia, o cuando lo exija el regulador y la autoridad competente.

- De manera inmediata, si Peiky decide dejar de ofrecer sus servicios en un determinado país. En caso de que suceda te lo haremos saber.

- Por cualquier motivo que Peiky considere, asumiendo el deber de notificación de terminación la relación comercial, dentro del mismo día en el que se va a generar efectivamente la desvinculación del Comercio a la Plataforma Tecnológica.

17. IMPUESTOS

Peiky y tu como Comercio afiliado, acuerdan que cada uno cubrirá y pagará cualquier impuesto, tasa o contribución directa o indirecta, así como las retenciones de impuestos, que les correspondan por ley y que sean derivados de su participación en la relación comercial descrita en los presentes T&C.

18. CESIÓN

No podrás ceder tu cuenta a ningún tercero. Por su parte, Peiky podrá ceder su posición descrita en los presentes T&C a cualquier tercero que compre o adquiera la titularidad sobre el negocio en Colombia o en otros países según corresponda.

19. INDEMNIDAD

Como Comercio, mantendrás indemne a Peiky de cualquier daño o pérdida sufrido respecto de cualquier reclamación de un tercero relacionado con la calidad o características de los bienes vendidos a través de la Plataforma Tecnológica.

Igualmente, mantendrás indemne a Peiky, sus afiliadas, funcionarios, accionistas, directores, empleados, concesionarios, y agentes, contra toda reclamación, demanda o acción legal que pueda surgir por daños, lesiones o perjuicios de cualquier índole, ocasionados a terceros o al personal de Peiky o al mismo personal del Comercio, y que se den por:

- Causas imputables a ti como Comercio.

- Con ocasión de los productos y/o servicios objeto del presente T&C.

- Por incumplimiento de sus obligaciones respecto de los consumidores, a manera de ejemplo, productos defectuosos, garantías, derecho de retracto, retrasos en la entrega entre otros.

- Por reclamos o quejas de los consumidores en relación con los productos adquiridos por éstos en el Comercio.

- En el evento en que los Comercios o alguno de sus accionistas, Beneficiarios Reales, administradores sean incluidos en alguna Lista Restrictiva o haya sido condenado judicialmente por cualquier delito, y alguno de estos reportes o condenas le ocasione a Peiky daños o perjuicios.

- Por violación a cualquier ley o regulación aplicable o a lo acordado en estos T&C por parte del Comercio, incluyendo dentro de estos conceptos los honorarios de abogados, gastos del proceso y cualquier eventual condena que se llegue a producir en contra de Peiky.

El Comercio también deberá indemnizar y mantener indemne a Peiky, sus afiliadas, funcionarios, accionistas, directores, empleados, concesionarios y agentes de toda demanda o proceso legal o de cualquier responsabilidad o gasto que se derive o esté relacionado a un reclamo de propiedad intelectual de un tercero derivado del uso aprobado de las marcas de los comercios o del uso no autorizado por parte del Comercio de la propiedad intelectual de Peiky.

También te obligas a defender, indemnizar y mantener indemne a Peiky y sus funcionarios, directores, empleados, agentes, administradores, subsidiarias, afiliadas y compañías matrices en caso de pérdidas, daños, reclamaciones, o gastos de cualquier tipo, incluidos los gastos judiciales y honorarios razonables de abogados, incurridos o sufridos por Peiky debido a la negligencia, fraude, falsedad, actos intencionales u omisiones del Comercio y/o Comercios afiliados.

20. CONFIDENCIALIDAD

Durante la vigencia de tu relación con Peiky, y por un término de cinco (5) años adicionales a partir de su terminación, deberás mantener en confidencialidad y utilizar de manera exclusiva para el objeto de estos T&C, cualquier Información Confidencial suministrada por Peiky.

No estará sujeta a esta obligación, la información que: (a) al momento de su divulgación o suministro, sea de público conocimiento, (b) después de su divulgación o suministro, se torne de público conocimiento por su publicación o de cualquier otra manera, excepto por contravención de estos T&C, (c) estaba en tu poder antes de su divulgación o suministro por Peiky, siempre y cuando tengas pruebas de que la conocías antes y de que no la adquiriste de Peiky, (d) es el resultado de investigaciones o desarrollos o esfuerzos comerciales hechos por ti, siempre y cuando no la hayas obtenido con base en la información suministrada o divulgada por Peiky, (e) aquella información que debe ser suministrada o divulgada por orden de una autoridad competente, bajo el supuesto de que la utilizarás de conformidad con la ley aplicable y harás tus mejores esfuerzos para evitar la necesidad de divulgarla o limitarás su alcance e informarás de manera oportuna a Peiky para que pueda intentar prevenir su divulgación o limitar el alcance de la misma.

21. MODIFICACIONES

Peiky podrá modificar estos T&C cuando lo considere necesario. Las modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma tecnológica o luego de la notificación que te mandemos por el medio disponible de Peiky. ¡Te recomendamos estar pendiente!

Si no estás de acuerdo con las modificaciones hechas por Peiky a estos T&C, deberás abstenerte de utilizar la Plataforma Tecnológica, de lo contrario, Peiky asumirá que estuviste de acuerdo con tal cambio.

22. DISPOSICIONES FINALES

Como Comercio afiliado aceptas el uso de las comunicaciones electrónicas para tener contacto con nuestros equipos internos de Peiky.

Si algún tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente o un tribunal de arbitramento determina que alguna de las disposiciones de los T&C o parte de éstos es ilegal, no válida o no ejecutable, tal disposición o parte de ésta se entenderá por no escrita, sin que esto afecte la legalidad, validez o capacidad de ejecución del resto de estos T&C.

Peiky no estará violando o incumpliendo ninguna de sus obligaciones surgidas y establecidas en estos T&C, cuando ello sea consecuencia de la ocurrencia de una situación de fuerza mayor. Una situación de fuerza mayor se refiere a cualquier hecho o situación que escape o esté más allá del control de Peiky.

Podrás ponerte en contacto con Peiky, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: servicioalcliente@vendoporchat.com y Peiky se pondrá en contacto contigo a fin de responder a tus requerimientos.

23. COOKIES

Podemos utilizar estas tecnologías para autenticarte, para recordar tus preferencias para el uso de la Página Web, para presentar ofertas que puedan ser de tu interés y para facilitar transacciones, analizar el uso de la Página Web o nuestra plataforma y sus servicios, para usarla en el agregado o combinarla con la información personal que tengamos y compartirla con nuestros Comercios aliados.

Cookies. Las cookies son pequeños fragmentos de información que se almacenan en una computadora por su navegador web.

Las webs beacons o píxel tabs son pequeñas cadenas de código colocadas en una página web o en un mensaje de correo electrónico con el propósito de transferir información. Estas permiten reconocer la información de preferencias de usuarios, realizar un seguimiento de tus transacciones y facilitar la administración eficaz de la Página Web. Si un usuario no quiere que su información personal sea recogida a través de cookies, puede cambiar las preferencias en su propio navegador web. Parte de la funcionalidad de la Página Web puede no funcionar correctamente si un navegador web no acepta cookies.

Clear GIFs, pixel tags y otras tecnologías. Estas tecnologías nos permiten reconocer la información de tus preferencias, realizar un seguimiento de transacciones y facilitar la administración efectiva de la Página Web. Clear GIFs son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies. En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro de tu computadora, las Clear GIFs se insertan de forma invisible en las páginas web. Podremos utilizar Clear GIFs (también conocidos como web beacons, web bugs o pixel tabs), en relación con el Sitio Web y los servicios que, entre otras cosas, permiten realizar un seguimiento de las actividades de los visitantes, ayudarnos a manejar contenido y compila estadísticas sobre el uso. Podremos utilizar Clear GIFs en mensajes de correos electrónicos HTML enviados a los usuarios para ayudarnos a realizar seguimiento de índices de respuesta a correos electrónicos vía correo electrónico y realizar un seguimiento de si tus mensajes de correo electrónico se reenvían.

Si borras o desactivas las cookies, es posible que algunas funciones de la Plataforma no estén disponibles para tu utilización o que su funcionamiento no sea óptimo.

24. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley aplicable para dirimir disputas surgidas entre Peiky y el Comercio, será la del país de domicilio de la Compañía Peiky que procese la compra, como puede ser Colombia, Perú, Brasil, México, Chile, Canadá, entre otros.

25. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier disputa o diferencia entre tú y Peiky que no pueda resolverse por mutuo acuerdo y que se relacione con la interpretación, el cumplimiento de las obligaciones, el incumplimiento, la rescisión o la ejecución de tu relación con Peiky, o cualquier otra diferencia que de alguna manera surja de o estén relacionadas con tu relación con Peiky, se resolverán mediante arbitraje institucional en la República de Colombia. Juntamente con Peiky podrás resolver las controversias que surjan de esta relación, a través de un Tribunal Arbitral del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá (el “Tribunal”), este Tribunal estará sometido a las disposiciones legales aplicables a la materia, y en cuanto a su funcionamiento a las siguientes reglas:

El Tribunal estará integrado por un (1) árbitro designado de común acuerdo entre tú y Peiky o en su defecto por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá a solicitud tuya o de Peiky.

La organización interna del Tribunal se sujetará a las reglas previstas en el reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

El Tribunal decidirá en derecho y deberá funcionar en la ciudad de Bogotá.

La secretaría del Tribunal estará integrada por un miembro de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, escogido por el Tribunal.

¡GRACIAS POR LEER!






Política para el Tratamiento de Datos Personales PEIKY S.A.S.

Versión: 02
Fecha: 17/02/2021

¡Hola! En Peiky nos interesa proteger cada uno tus Datos Personales, por eso te recomendamos leer cuidadosamente nuestra Política para el Tratamiento de Datos Personales antes de acceder a nuestros servicios o entregar tus Datos.

Peiky S.A.S. (en adelante “Peiky” o la “Compañía”) actuando en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos, es una sociedad legalmente constituida bajo la legislación colombiana con domicilio en la Calle 97ª # 9ª-34 de la ciudad de Bogotá, e identificada con NIT 901.192.162 – 6, correo electrónico: servicioalcliente@vendoporchat.com y teléfono +57 317 434 7381. Prestamos soluciones tecnológicas integrales tendientes a facilitar, gestionar, administrar y efectuar ventas por medios virtuales y plataformas de comercio electrónico, mediante el desarrollo de actividades en el sector de la informática y tecnología. Para más información sobre nuestros servicios, te pedimos consultar nuestros “TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA COMERCIOS” publicados en la página web https://www.vendoporchat.com/

  1. Alcance de la Política

La política para el tratamiento de datos personales (la “Política”) que se describe a continuación será aplicable a la recolección, uso, almacenamiento, circulación, supresión, transmisión y/o transferencia nacional o internacional, o cualquier otro tipo de tratamiento de Datos Personales que realice Peiky, en calidad de Responsable del tratamiento, sobre los Datos Personales de los Usuarios de nuestras plataformas y la página web.

Con el objetivo de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos, en especial la Ley No. 1581 de 2012 (y demás normas que la modifiquen, adicionen, complementen o desarrollen) y al Decreto No. 1074 de 2015, a continuación, te ponemos al tanto de los aspectos relevantes en relación con la recolección, uso, almacenamiento, circulación, supresión, transmisión y transferencia (nacional e internacional), en caso de aplicar, que Peiky realiza de tus Datos Personales, en virtud de la ley aplicable o la autorización otorgada por ti para adelantar dicho tratamiento, así como también el manejo de los mismos.

En esta Política encontrarás los lineamientos corporativos y de ley, bajo los cuales la Compañía realiza el tratamiento de tus datos, las finalidades, tus derechos como Titular, así como los procedimientos internos y externos para el ejercicio de tales derechos.

Conforme con lo previsto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y la legislación aplicable (Ley No. 1266 de 2008, Ley No. 1581 de 2012, Decreto No. 1074 de 2015 y todas aquellas normas que las reglamenten, adicionen, deroguen o modifiquen), tenemos una clara política de privacidad y protección de tus Datos Personales: no obtenemos información personal de terceros que tengan una relación comercial o jurídica con la Compañía, incluyéndote, a menos que estos la hayan suministrado voluntariamente mediante su consentimiento previo, expreso e informado, cuando así lo establezca la ley o por lo menos que hayan tenido conocimiento mediante un aviso de privacidad de los Datos Personales tratados por la Compañía, salvo que los datos personales sean de naturaleza pública y por ende no necesitamos de autorización alguna.

  1. Definiciones

Para la interpretación de esta Política, te pedimos tener en cuenta las siguientes definiciones:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

Los Comercios y/o Comercios Afiliados: Eres tú como persona natural o jurídica, quien desea ofrecer sus bienes y/o servicios a través de la Plataforma Tecnológica.

Usuario: Toda persona natural o jurídica que reciba la prestación de los servicios ofrecidos por Peiky, en este caso los Compradores y los Comercios y/o Comercios Afiliados;

Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento, en este caso los Usuarios de las plataformas digitales de Peiky dedicadas al comercio electrónico;

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;

Datos Sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación; tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. El Tratamiento de los Datos Personales bajo esta Política será automatizado.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta de la Compañía como Responsable de los datos;

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos, para efectos de esta Política, ejercerá como Responsable, en principio, la Compañía;

Política de Tratamiento o Política: Se refiere al presente documento, como política de tratamiento de Datos Personales aplicada por la Compañía de conformidad con los lineamientos de la legislación vigente en la materia y especialmente dirigida a los Usuarios de las plataformas de Peiky;

Transferencia: Es el Tratamiento que implica el envío de la información o de los Datos Personales a un receptor, que es Responsable y se podrá encontrar fuera o dentro del territorio de la República de Colombia. En la Transferencia el receptor actuará en calidad de Responsable y no estará sujeto a los términos y condiciones de esta Política.

Trasmisión: Es el Tratamiento que implica la comunicación de los Datos Personales dentro o fuera del territorio de la República de Colombia para que el Encargado realice el Tratamiento de tales Datos Personales por cuenta del Responsable. En la Transmisión el receptor actuará en calidad de Encargado y se someterá a la Política o a los términos establecidos en el contrato de Transmisión correspondiente.

Servicios Peiky: Es el sistema que Peiky pone a tu disposición con todos sus desarrollos presentes y futuros para generar compras en los Comercios que están suscritos a la plataforma de Peiky.

  1. Uso y finalidades del Tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios

Peiky como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales adopta procedimientos adecuados para solicitar, a más tardar en el momento de la recolección de los datos de tus datos personales, tu autorización para dicho Tratamiento e igualmente te informaremos los datos personales que serán recolectados así como todas las finalidades específicas del Tratamiento, para las cuales se obtiene el consentimiento.

Peiky como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales establece mecanismos para obtener la autorización de los Titulares o de quien se encuentre legitimado de conformidad con lo establecido en la ley, que garanticen su consulta. Los mecanismos podrán ser a través de medios técnicos que faciliten al Titular su manifestación automatizada. Se entenderá que la autorización cumple con estos requisitos cuando se manifieste:

i) Por escrito.

ii) De forma oral.

iii) Mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca.

La Compañía reconoce que tú como Titular de los Datos Personales sujetos a Tratamiento, tienes derecho a la protección de tus datos personales, teniendo en todo caso en cuenta tus responsabilidades, y los derechos y obligaciones con la Compañía. Como Titular de los Datos Personales nos autorizas expresamente a realizar el Tratamiento de tus Datos Personales, entendido como cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, incluida pero no limitada a la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, etc, conforme con los términos de la presente Política. Así mismo, con la aceptación de esta Política y el debido otorgamiento de tu autorización por medio del “clic de aceptación” o como Peiky así lo disponga, nos autorizas a consultar, complementar y actualizar los Datos Personales que nos proporciones, al igual que a procesar tus datos de naturaleza pública.

En general, Peiky mantendrá tus Datos Personales hasta por cinco (5) años desde el último tratamiento, o será almacenada por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades previstas en esta Política. En todo caso, los Datos Personales deberán ser conservados cuando así se requiera en cumplimiento de obligaciones legales y/o contractuales a las que haya lugar, conforme a las normas contables y de comercio.

Te informamos que una vez cese la necesidad de tratamiento de tus datos, los mismos podrán ser eliminados de las bases de datos de la Compañía o archivados en términos seguros a efectos de que solamente sean divulgados cuando a ello hubiere lugar de acuerdo con la ley.

  1. Finalidades del Tratamiento

Las finalidades descritas a continuación serán aplicables a todos los Usuarios que hayan autorizado de forma previa, expresa e informada el Tratamiento de sus Datos Personales. Los Datos Personales administrados por Peiky serán tratados para los siguientes propósitos o finalidades:

  1. Crear, activar y mantener tu cuenta de Usuario Vendo Por Chat;
  2. Dar cumplimiento con las obligaciones contraídas con el Titular;
  3. Brindar información sobre cambios en los servicios Peiky prestados;
  4. Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios de mercado y hacer análisis estadísticos;
  5. Enviar información comercial, publicitaria o promocional a través de correo electrónico, teléfono o mensajes de texto sobre servicios o eventos nuestros o de nuestros Comercios;
  6. Realización de encuestas y sondeos generales que tengan por objeto determinar opiniones sobre un bien o servicio;
  7. Mejorar nuestros servicios y plataformas;
  8. Prevenir fraudes en contra del Titular y contra Peiky;
  9. Proveer soporte técnico y resolver consultas, peticiones, quejas, reclamos que sean realizadas por Titulares u organismos de control;
  10. Permitir que compañías vinculadas a Peiky, con las cuales ha celebrado contratos que incluyen disposiciones para garantizar la seguridad y el adecuado Tratamiento de los Datos Personales tratados, contacten al Titular con el propósito de ofrecerle bienes o servicios de su interés;
  11. Cualquier otra actividad de naturaleza similar, conexa y/o complementaria a las anteriormente descritas;
  12. Utilizar los distintos servicios correspondientes a sitios web, incluyendo descargas de contenidos y formatos;
  13. Informar sobre cambios sustanciales en la Política adoptada por Peiky.
  14. Establecer y gestionar la relación precontractual y contractual comercial, laboral, civil y cualquier otra índole que surja en virtud del cumplimiento de una obligación legal o contractual a cargo de Peiky;
  15. Procesar y analizar la información de los usuarios para fines promocionales de eventos y nuevos servicios y/o productos financieros, u otros fines relacionados con el comercio electrónico.
  16. Transferir o transmitir sus Datos Personales a entidades y/o autoridades judiciales y/o administrativas, cuando estos sean requeridos en relación con su objeto y necesarios para el cumplimiento de sus funciones legales o contractuales;

Si nos proporcionas Datos Personales, nos autorizas para usar esta información para las finalidades señaladas en concordancia con lo previsto en esta Política, y no procederemos a transferir o divulgar la misma fuera de nuestras bases de datos salvo que (i) nos autorices a hacerlo, (ii) sea necesario para permitir a nuestros contratistas, proveedores o agentes prestar los servicios que les hemos encomendado, (iii) la utilicemos nosotros o terceros para proporcionar nuestros servicios, (iv) sea entregada a las entidades que prestan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las cuales tenemos acuerdos de mercadeo conjunto, (v) tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración, (vi) implementemos un contrato de Transmisión de Datos Personales en los términos del Decreto No. 1377 de 2013, incorporado en el Decreto 1074 de 2015 o (vii) según sea requerido o permitido por la ley o para las finalidades desarrolladas en la presente Política.

  1. Teclado Vendo Por Chat

Dentro del uso de la Plataforma Tecnológica el Comercio utilizará el teclado embebido de Peiky, herramienta que le genera un valor agregado a los servicios ofrecidos.

¿Cómo opera Peiky dentro del funcionamiento del Teclado?

El teclado Vendo Por Chat pone a disposición de los Comercios Aliados las siguientes funcionalidades del e-commerce: mensajes, archivos, catálogo de productos, clientes y pedidos. La configuración de tu cuenta y la gestión de mensajes, productos y archivos, podrás realizarla a través de la plataforma online de Administrador web ( https://admin.vendoporchat.com ).

Peiky a través de su teclado solo tendrá acceso a la información compartida y almacenada en el teclado, pero no, a conversaciones mediante chats entre el Comercio y el comprador ni a datos compartidos por los Compradores.

El teclado de Peiky "No transmite nada que escribas". El mensaje de advertencia (que se muestra antes de que un usuario permita el Acceso total al teclado) está ahí para asegurarse de que el Usuario esté al tanto de lo que técnicamente es posible, antes de tomar una decisión de confiar o no en el desarrollador de una extensión del teclado. Ningún dato o palabra de naturaleza financiera o sensible saldrá de tu dispositivo o se transmitirá mientras usas el Teclado de Peiky.

La privacidad y la seguridad de los datos son muy importantes para nosotros en Peiky, y sabemos que también son importantes para ti. Por tal motivo, si deseas obtener más información al respecto, te invitamos a consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

Puedes contactar nuestros canales de servicio al cliente, si quieres ampliar más información al respecto.

  1. Información recolectada

Para el ejercicio del tratamiento y las finalidades descritas en el aparte segundo de esta Política, es posible que recolectamos la siguiente información personal de los Usuarios de nuestras plataformas:

  1. Nombres y apellidos;
  2. Número de identificación;
  3. Número de teléfono;
  4. Ciudad y Dirección de domicilio;
  5. Información de métodos de pago (Por ejemplo, número de tarjeta, fecha de vencimiento, entidad bancaria, entre otros);
  6. Correo electrónico;
  7. Dirección IP;
  8. Histórico de transacciones realizadas a través de los servicios de Peiky.

También podemos recolectar tu información personal a través de cookies u otras tecnologías, cuando usas nuestras plataformas y/o Página Web. El tipo de información a recolectar puede incluir la siguiente:

  1. Nombre de dominio;
  2. Tipo de navegador y sistema operativo;
  3. Páginas web visitadas por los Usuarios;
  4. Vínculos seleccionados por los Usuarios;
  5. Cantidad de tiempo de visitas por los Usuarios;
  6. Vínculos seleccionados por los Usuarios;
  7. Cantidad de tiempo de la visita a la Página Web o Plataforma;
  8. Actividades de los Usuarios en el Página Web;
  9. URL de procedencia o páginas web que llevó a los Usuarios al Página Web;
  10. Identificación de dispositivo o identificación alternativa cuando sea requerido por el proveedor de la plataforma;
  11. Instalaciones y desinstalaciones; y.
  12. Detalles de transacciones y tu historia.
  1. Tratamiento de datos sensibles

Como regla general, Peiky no procesa Datos Sensibles y sólo efectuará tratamiento de este tipo de datos en tanto haya sido previamente autorizado por el respectivo Titular y los tratará bajo estándares de seguridad y confidencialidad correspondientes a su naturaleza. Para este fin, Peiky ha implementado medidas administrativas, técnicas y jurídicas contenidas, de obligatorio cumplimiento para sus empleados y, en tanto sea aplicable, a sus proveedores, compañías vinculadas y aliados comerciales.

La recolección de Datos Personales Sensibles en todo caso es de carácter facultativo y no constituye condición para acceder a ninguno de nuestros Servicios Peiky, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o por mandato legal.

  1. Datos personales de menores de edad

En cuantos a los Datos Personales recolectados a través de las plataformas y/o la página web de Peiky, la Compañía no recolecta Datos Personales de menores de edad, debido a que los Servicios Peiky están dirigidos exclusivamente a mayores de edad (mayores de 18 años), en caso de tener alguna duda al respecto, te recomendamos consultar nuestro Términos y Condiciones de Uso dirigidos tanto a Compradores como a los Comercios disponibles en la página web https://www.vendoporchat.com/.

  1. Derechos de los titulares de los datos personales tratados por Peiky

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley No. 1581 de 2012, como Titular de los Datos personales, con relación a los mismos, tienes de derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar tus Datos Personales frente a Peiky;
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Peiky;
  3. Ser informado por Peiky, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a tus Datos Personales;
  4. Presentar consultas y reclamos siguiendo las pautas establecidas en la ley y en esta política.
  5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus reglamentaciones, una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo ante Peiky;
  6. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato siempre que no haya una obligación legal o contractual de permanecer en la base de datos de Peiky.
  7. Acceder en forma gratuita a tus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Estos derechos podrán ser ejercidos, bien por el Titular o sus causahabientes acreditados como tal, por su representante o apoderado, o por estipulación a favor de otro.

Para cualquier procedimiento, los Titulares o sus causahabientes deberán tener en cuenta lo siguiente:

(a) Para el ejercicio de los derechos indicados en este punto por parte de los causahabientes, y también para evitar acceso a la información por personas no autorizadas legalmente, se deberá verificar previamente y de acuerdo con la Ley, la documentación que permita concluir que la persona que solicita la información sí es un causahabiente del Titular.

(b) En caso de existir alguna duda en cuanto a la aplicación de los procedimientos acá indicados, la misma será informada por el área responsable de la base de datos que es objeto de la aplicación del procedimiento y resuelta por el Área Jurídica, quien atenderá el tema teniendo en cuenta la Ley, los Decretos y demás normas reglamentarias o instructivas, y las jurisprudencias que en la materia se emitan.

  1. Procedimientos para que los titulares puedan ejercer sus derechos

Como Titular de los Datos Personales tratados por Peiky o como persona autorizada para ello, tienes derecho a acceder a tus Datos Personales y a los detalles del Tratamiento, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando consideres que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos.

A continuación, reseñamos los procedimientos que debes surtir para ejercitar tus derechos respecto del tratamiento de datos ante Peiky:

a. Consultas: De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia Peiky garantizará el derecho de consulta, suministrando a los Titulares toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado dentro del primer término conferido, en donde se expresarán los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Peiky podrá solicitar el documento de identificación del Titular o copia del mismo, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan según sea el caso, con el fin de verificar la identidad del titular.

b. Reclamos: De conformidad con lo establecido en el Artículo 15 de la ley 1581 de 2012, cuando el Titular o sus causahabientes consideren que la información tratada por Peiky deba ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando deba ser revocada por advertirse el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar una solicitud ante Peiky, la cual será tramitada bajo las siguientes reglas:

(1) El Titular o sus causahabientes deberán acreditar su identidad, la de su representante, la representación o estipulación a favor de otro o para otro. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.

(2) La solicitud de rectificación, actualización, supresión o revocatoria debe ser presentada a través de los medios habilitados por Peiky indicados en el presente documento y contener, como mínimo, la siguiente información:

● El nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.

● Los documentos que acrediten la identidad del solicitante y en caso dado, la de su representante con la respectiva autorización.

● La descripción clara y precisa de los Datos Personales y hechos respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.

● Documentos y demás pruebas pertinentes.

● Firma y nombre del Titular.

(3) El reclamo se formulará mediante comunicación realizada por el titular o sus causahabientes dirigida a la Compañía PEIKY S.A.S., la cual debe incluir la información señalada en el artículo 15 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

(4) El reclamo deberá indicar las correcciones, actualizaciones o supresiones de los datos personales.

(5) El término máximo para atender esta solicitud será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado sobre los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Con el fin de ejercer el derecho al Habeas Data, los Titulares podrán contactarse directamente a través de la dirección de correo electrónico especificado anteriormente lo cual se tramitará de conformidad con la Ley.

También podrá comunicarse a nuestra dirección física también mencionada en el siguiente acápite.

  1. Persona o área responsable de la atención de atender quejas

El área responsable de atender las peticiones, consultas o reclamos respecto del Tratamiento de tus Datos Personales será nuestra área de tratamiento de datos. Las vías que hemos implementado para garantizar el ejercicio de tus derechos a través de la presentación de la solicitud respectiva son:

● Oficinas ubicadas en Bogotá, Calle 97 a # 9ª-34

● Dirección electrónica: servicioalcliente@vendoporchat.com

  1. Seguridad de la información

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, Peiky ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgarle seguridad a los Datos Personales y Sensibles, objeto de Tratamiento, en aras de evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

En el marco de sus relaciones con terceros que conlleve el Tratamiento de Datos Personales y Sensibles estará amparado por un acuerdo de confidencialidad, integridad y privacidad entre las partes que demanda la protección y preservación de los Datos compartidos entre las partes. De igual forma, los terceros deberán comprometerse a contar con estándares iguales o superiores a los de Peiky en materia de seguridad de la información. En cualquier caso, los terceros tendrán la obligación de dar cumplimiento a las políticas y manuales de seguridad de Peiky, así como a nuestros protocolos como si les fueran propios.

  1. Transferencias y transmisiones

Peiky podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente subcontratamos con terceros el procesamiento de su información personal o proporcionamos tu información personal a terceros prestadores de servicio, advertimos a dichos terceros sobre la necesidad de suscribir un contrato en el que se proteja dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, les prohibimos el uso de su información personal para fines propios y les impedimos que divulguen su información personal a otros. En caso de querer conocer puntualmente quienes actúan como Encargados o Responsables Receptores, favor ponerse en contacto con la Compañía a través del siguiente correo electrónico servicioalcliente@vendoporchat.com .

De igual forma, la Compañía podrá transferir o transmitir (según corresponda) tus Datos Personales a otras compañías en el extranjero, entre otras, por razones de seguridad, eficiencia administrativa y para prestar un mejor servicio, de conformidad con las autorizaciones que nos hayas proporcionado. Bajo este entendido, sus datos podrán ser transmitidos o transferidos, según corresponda, para la culminación de operaciones administrativas a favor y bajo instrucciones de Peiky para la correcta prestación de los Servicios Peiky. En caso de querer conocer puntualmente quienes actúan como Encargados o Responsables Receptores, favor ponerse en contacto con la Compañía a través del siguiente correo electrónico: servicioalcliente@vendoporchat.com

En caso de Transmisiones internacionales, Peiky suscribirá los contratos pertinentes, en los términos que exige el Decreto No. 1377 de 2013, incorporado en el Decreto 1074 de 2015, y demás legislación vigente en Colombia sobre la materia.

En caso de Transferencia internacional de datos, Peiky no solicitará la autorización de los Titulares cuando ésta se encuentre amparada en alguna de las excepciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

  1. Vigencia

Esta Política de Tratamiento entra en vigencia a partir del mes de febrero del 2021. En cualquier caso, podremos modificar o actualizar esta Política, en caso de que sea necesario, difundiendo la nueva política a través de la página web o la aplicación y dejándotelo saber de manera oportuna, en caso de que los cambios sean sustanciales.